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Jinsheng Daily necessities Factory 13yr.

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我们是一家面向商业经营者的企业，因此需要制定比较严格的服务制度和规范。一方面保证我们业务的正常运行，另外一方面也是对客户服务质量的保证。如果您对我们的服务条款不满意，请和我们联系，我们会虚心接受您的意见。但在我们做出修改之前，请您尊重我们的服务条款。

1：大部分提供一年质保，部分提供五年质保[标题有备注]

2：质保时间按订单时间进行计算

3：签收后7天内，对产品不满意可提供退货服务，所产生的运费买方承担。（注意：外包装破损，沾污，配件不全均不提供退货服务）

4：签收后15天内，对产品不满意可提供换货服务，所产生的运费买方承担。（注意：外包装破损，沾污，配件不全均提供不换货服务）

5：所有售后件，发回来的运费是买方负责，[包括当天收件的商品有质量问题内的]

6：在合作的情况下，所有客户返回去的售后件，由我公司承担运费。[三个月未进货的运费是买方承担]

7：5-6条解释：第5条可能客户很不理解，为什么收到货当天有质量，客户还需要负责运费，淘宝购物有质量问题，淘宝商家少的定3天有质量问题负责所有运费，多的就是7天有质量问题负责所有运费。超过这个时间运费会由买方负责了。但你处于和我们长期合作的情况，您卖出的商品，多则一年内有质量我们都会负责运费给您发过去，详情请见第6条。

8：我公司只能商品进行质保，如包装损坏，我们均无法给您换新

9：特别注明：拒收所有倒付件，所产生的其它费用与其它损失由买方负责。

以下情况不在质保范围内：

1：超出质量保证期的商品

2：产品并非由我们提供的

3：网站已下架不再销售的产品

4：商品不存在质量问题的

5：因物流公司在运输过程中损坏，但客户未做及时取证并反馈而正常签收了的

6：产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等.返修发货请事先联系我们的客服人员；确认返货的地址、返货方式、返货联系人、及其它事宜。

24小时在线客服 24小时为您服务

物流/快递说明

【发货时间】

1、网上下单成功或银行打款到帐后，当天下午三点前下单成功的，一般当天发走；

三点后下单成功的，当天能发走的尽量帮发走，如来不及只能第二天发货。

2、如遇上货场塞车，或极端天气二天内没法发走的订单，本公司会及时跟你打电话汇报商讨处理办法。

3、遇国家假期（国庆、春节……），货场会放假，请尽量提前一个星期到半个月订货，以确保放假前走货和到货。

【关于运输、运费及到货天数】

1、发快递的除顺丰快递可以到付外，发其他快递都要我方现付，所以快递费要跟货款一起打给我方，如不打快递费我方不发货。具体快递费下单时请咨询我方。

2、发物流（公路货运）：

a：物流费到付，需要客户自己到货场提货。物流一般到县市城区，镇级小地方一般到不了；义乌到全国各地有很多直达货运专线，费用便宜，如没有直达专线，则需要中转一次或两次才能到达，中转是义乌接货物流点内部的事，我们可以不用理会，但中转会产生中转费，以及时间会长。

b：要几天到货？这个问题是每位客户都会关心的问题，但是我们却没法控制和预测的。1）如果是天天发车的线路，时间比较准确，周期也短；2）有些线路接货量少，有可能要等收到满车或差不多才走车；3）需要中转的又会碰到上面两种情况；4）路上有时会有不确定的因素：车子会不会坏，会不会堵车……

c：如有指定物流，下单时请把义乌接货地址、电话、物流名称告知我方；如没有指定物流的，我方会优先发直达专线（如没有直达专线或没找到，一般发我方熟悉的物流）

d：物流费：这是也客户最关心的问题，除了德邦等大的知名物流公司有固定的报价单外，其他小物流公司一般没有价格单的，要问他们价钱也是很难办的事情，因为他们没看到货也不好说价钱，就算说了也只是一种应付式的回复，因为义乌的货场大都是前门收货，后门装车，比较繁忙。但是请客户放心，义乌的物流公司不会乱收费的（生意好到不需要搞小动作，一般出现收费不合理的环节是中转那一环，但也是个别现像）。

快递默认发申通韵达偏远的地区发邮政小包EMS 加急件发顺丰

发物流请到我们当地的物流网查询www.1556114.com简称义乌物流114

专线物流特色：

适用于大件，大客户。快递和物流的差别有以下一些方面：时限、价格、体积、重量等方面不同，一般快递都是速度快，时限要求高，体积小，重量轻。物流相对来说要运输时间长点。物流一般是在城市与城市之间运输大件大批量地.不送货上门。需要客户去货运公司指定地点提货。

专线物流到达时间

请登录我们当地物流网查询www.1556114.com 一般物流主营城市不中转的一般 1-3天中转的要4-6天详情时间请登录我们的物流网联系物流公司咨询到货时间.

专线物流运输费用：

各大近邻城市起步价：5-20元一箱。东北地区，以及新疆/西藏或其它偏远地区起步30元一箱。中转城市以及各县城起步30元一箱。大箱费用另算。

特别说明：

以上运输价格为专线货运报价，如客户走其它物流运费不一样。（如：德邦/新邦/佳吉等货运公司，收费比专线要高）

如有疑问请请咨询客服人员。。。。

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