本流程仅适用于非定做产品（定做以双方约定为准，默认非质量问题，不支持退换）.

签收后48小时内发现质量问题，联系客服登记处理，确认质量问题的支持退/换（本公司承担运费）.

义乌市润琼电子商务商行为消费者提供7日无理由退货服务.
对以下情况的商品，恕不提供退换服务：
1. 已使用、人为损坏的商品
2. 因顾客自身原因而造成的质量问题
3. 收到货物超过7天的商品
4. 商品的外包装、配件及附赠品有缺损
5. 定做的商品

1. 请确认想要退货的商品是否满足退换相应条件
2. 联系客服登记相关换货信息（请您务必联系客服人员办理）
3. 登陆您的1688账号选择商品点击退货，退款原因选择”与卖家协商一致"
4. 待退款专员同意您的申请之后将退货商品退回至以下地址.（拒收到付件！）
5.寄出商品后需再次进入退货页面点击【填写物流信息】，填写物流公司、物流单号、联系电话
6.在我们收到您的退货商品并审核通过（确认配件齐全，不影响二次销售）之后，按照规定时间内为您办理退款。
※您申请的退货被拒绝，可能是因为申请方式不符合相关规定，请您尽快联系客服，以免耽误退款进度。

Due to the exchange problem, it is necessary to confirm the stock situation of the goods.ThereforePlease contact the customer service staff to handle it.。
您所需要更换的商品在客服人员确认有库存的前提下，请您配合我们做以下操作：
1、联系客服登记相关换货信息（商品的颜色、数量、换货地址、收件人、联系电话等）。
2、待收到客服人员发送换货成功的旺旺消息后，请尽快将换货商品和填写好的退换货申请单一起寄回
※友情提示：为了确保您的商品及时退回，建议使用正规快递
3、商品寄出后，请再次联系客服，告知寄回商品的运单号，以便我们追踪退回商品，更快为您操作换货。
4、待仓库收到退回商品并审核之后会尽快寄出换货商品，请您注意查收
※重要提示：
a）整个换货过程中，请您勿在1688系统做任何操作，有疑问时请联系我们的客服。
b）换货过程中请勿申请退款，否则换货操作将无法进行
c）登记换货后的七天内未寄出商品，我们将视为放弃换货
d）退换退回运费和换货寄出运费需您自行承担