本店默认中通快递和 德邦快递 偏远地区3.5一公斤 其他地区基本运费都在2元一公斤 ； (港澳台，青海，新疆，西藏，海南，甘肃，宁夏，云南，贵州，四川，内蒙古，属于偏远地区)

下单时候运费是默认叠加的， 具体运费请联系客服修改

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本店铺产品匀为厂家直销，节省了中间环节，保证价较低，质量较好，我们承诺，7天内在不影响第二次销售的情况下，可以退换货，但是如果不是质量问题需由买家承担运费！！！

关于客服：如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大，请耐心等待，也可能是遇到系统问题，亲发出的问题丢失等等。如果时间过长，请重新登录旺旺后在咨询，由此造成的不便还请见谅。
关于售后：本店有完善的客户服务体系并支持七天无理由退换，如需要退换请及时联系售后客服说明情况，我们会根据规则第一时间为您处理，可放心无忧购物。
关于发货：本店默认：中通快递(如多需要发顺丰，价格可与卖家直接商议。）

不指定快递，如有疑问咨询店家
关于颜色：本店商品均为实物拍摄，颜色经专一校对，与实物接近，购买时请一平铺图为准，因不同的电脑显示器的色彩对比度及亮度都有差异，轻微色差在所难免，不在质量问题之列。
【毛绒公仔小知识】毛绒玩具拿到手后要拍打下，晒晒太阳，不使劲抓肯定是不会掉毛的（最好避免和黑色西服接触）。春冬季特别是干燥的室内，衣物本来就有大量静电电荷，了解些物理的都能理解静电吸附的现象，当然，那不是掉毛，是加工中未完全清理干净的纤维！本产品填充PP棉优，玩具因包装运输的过程中压缩会缩小。但是没有关系，请买家按照我的方法去做，保证立即还原。第一，您拿到毛绒玩具后，请用力抖动它的全身，让PP棉还原为佳状态，保证瞬间变大哦！第二，如果您有条件的话，请带毛绒玩具去晒太阳，阳光的照射会使毛绒玩具身体越发膨胀，它就会更大了。以一周为宜，每天日晒率保证2小时。

基本问答:
1、你们的商品质量有保障吗?
答：我们是自己的工厂，质量是我们自己控制的，
3、我想知道运费是怎么样的？
答：运费是根据客户选择的货运方式产生的实际费用，客户可以选择走物流还是快递，我们看、的客服人员也会根据您的实际情况来建议您是走快递还是物流，快递是按货品的实际重量和运输距离来计算运费，物流是根据包裹体积和运输距离来核算运费的，物流通常情况下是不送货上门的，如客户有特殊货运要求，我们会尽量满足。
4、我想批点商品，有价格表吗？能否发给我看看？
答：所有价格在网站上都有，您可以根据实际需要查阅一下。在网站首页左侧有分类，可以点开查看详细的产品情况。
5、你们网站上的图片都有现货吗？
答：基本上都有，因为我们有大量的批发客户，还有100多家加盟实体店在销售，偶尔的会出现个别产品暂时缺货现象。如遇缺货情形，我们会及时通知您换货。如果客户不同意换货，我们会及时把多余的货款退还给您。

6、你们的货品是否和图片一致？
答：图片与货品的画面是一致的，图片都经过部分处理的，不是太清楚，货品更漂亮些。具体的我们的宝贝描述里都有详细的介绍。
7、网站上都是你们的批发价了吗？
答：是的，网站上的价格就是批发价。