网面质量,坚固耐用,方便机洗。
现在的洗鞋店用药水洗,拿回来还有一股难闻的味道,有了这个洗鞋袋,可以自己在家洗鞋,干净卫生又方便,袋子装好放进洗衣机里就行了,非常简单。
1、本店商品大多均有现货,但跑量行业商品种类和数量瞬息万变,且工厂物流等因素,少数商品可能出现缺货现象,买家购买时可以先咨询客服是否有货或加以备注;发货时如有个别存在缺货买家没有特别说明我们将不另行通知,对于缺货可作退款处理。
2、所以商品样式和颜色我们会优先满足顾客的选择,如没指定颜色我们将颜色随机。
3、由于订单较多,下单能当天发货的安排当天发货,不能则隔天发货;
4、对于第一次购买商品单品数量较多的顾客,强烈建议买家先购买样品,确定商品是不是你需要的再下单,对购买数量较多而没见过实物的然后以不符合自己要求的我店是不给予退货的。
5、由于物品到全国各地的运费是不同的,所以请您在拍下物品后,先不要急于付款,请先与客服联系,在客服确定运费并修改价格后再付款。
A.为了加快回复速度以及明确的处理您的咨询问题,请尽量避免同时与多位客服进行对话而导致重复操作造成备注错误。
B.若在工作时间内客服没有立刻回复您的问题,请您稍等,可能是客服人员一下手头太多人或临时走开一下,看到后肯定会及时回复您的,我们的客服都会报以服务好每个顾客的心态进行操作,敬请放心,如果长时间不回复可能旺旺出现意外情况造成死机或者查看不到信息,出现这种意外情况并非是我们能够预料的,请您见谅,并与其他客服进行联系。。
6、网上购物诚信第一,友谊至上。我们真诚希望您既是我们的顾客也是我们永久的朋友,因此,假如出现您所不愿见到的情况(如商品质量问题),请先与我们沟通协商以达成双方满意的结果!
关于售前问题
1:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算?所有产品按照上面的起批量就可以,金额不限!支持混批!支持支付宝交易!每个产品我们都有写明重量,拍的时候运费系统会自动计算,可能会稍微有点误差有问题请及时联系客服
2:发货的时候都是随机发吗,可以选款式吗?关于款式及颜色问题,配货的时候默认都发混款,有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色(一起拍下的时候有个栏可以备注,写上货号,款式,比如:Y1:黑色),我们会尽量按照要求帮你们配好,但是难免会缺,希望大家包容下。大件写留言备注 小件随机发的。颜色款式随机发,但是您可以写备注,我们尽量按照你写得配,如缺色缺款就给您随即发了,请见谅!一起拍下的时候有个栏可以备注的。
3:上架的产品是否有货?如果出现缺货怎么办?我们所有的商品都是现货销售,页面上显示可拍的宝贝都是有货的,请放心购买。由于商品种类较多,每天销量比较大,极个别商品没有及时下架造成断货的情况,请您谅解,到时候会把没有货或是没有发的产品退款给您,收到货后请及时联系客服处理,这里我们就不一一通知了,谢谢理解!
4:我已经付款了,什么时候可以发货,大概多久能到?因为公司每天的发货量比较大,我们会在您付款后的24-48小时按付款顺序发货,运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的操作流程而不同,江浙沪一般1-2天到,安徽.广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天,其他地区3-5天,偏远地区4-7天,省外物流一般3-7天!关于发货:快递都是晚上5点统一收件,当天的订单一般都明后天发货,(总之尽量做到第一时间给亲们发货哦)因为前面还有很多单要排,而且有很多客户需要补拍,改地址,所以我们会整理好了后再发!我们会尽快安排发货的!希望大家能理解!我们合作的快递公司是申通或者中通,(另外还发顺丰以及托运物流,有些快递需要补运费,详细请联系客服)
关于售后以及质量问题退换货
1.收货3天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。积累五公斤以上退货,退回的运费由我公司承担。请累计5-10公斤用普通物流退回,运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流,如有违反运费自理,没有质量问题不退货,不换货
2.退货前请先与售后客服沟通,请配合填写售后服务表,以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担,货物直接返给客户的权利。
5.以下条件不能享受退换:A退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐; B未经授权擅自修理或改装; C未按正常方法使用或贮存; D颜色跟色彩不退换,超出售后服务期限的商品。 E季节性产品超期不予退还(如夏天风扇冬天的保暖贴)。
6.售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时,良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的售后服务。7.以上关于,破损及质量问题产品的处理,如重量没有达到五公斤,若客人要退回,运费自理。
关于物流外省一般都是发物流的,义乌物流直通全国,只要是市级以上的城市基本都到,县级城市需要中转。到货后物流会打你的电话的,需要你自己去提货。在此,我们特别说明。义乌物流公司服务良莠不齐,我希望大家订货前能先自己联系一家物流公司,方法可以是自己去寻找,你也可以打114查询义乌到你当地的物流点,找一个离你们最近的地方。然后告诉我们义乌的物流电话,我们帮你送到你的那个服务点去