批发说明：

请认真阅读<合约说明>,拍下即默认同意以下条款!

由于批发性质,利润低。本司交易一律款到发货：使用支付宝（首选）或银行汇款。

价格说明：

薄利多销，我们公司的产品价格都是出厂价格，不支持讨价还价，还望亲们多多理解！

发货说明：

本司产品有大量库存，但由于本司车模、遥控车模、遥控飞机等都是热销产品，同时出口、内销订单也比较多，所以不排除有些下单后没货的可能性，因此发货期在两到三天是正常的，我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货，部分没货的三天内配好货，敬请谅解！如是要大量下单的，货期和付款方式需要与客服洽谈后确定。

缺货问题的解决办法：首先我们会联系收货人，告知缺货原因，征得收货人的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到收货人，那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会如数退还给购买人。

签收说明：

请买家本人在签收包裹时，当面核对无误后签名。如发现：数量不符，货物损坏，请立即原样封好拒签，当着快递员的面第一时间联系店主，经本人确认后可退回。一旦签收，本店概不负任何责任，敬请注意！！！他人签收后出现的问题也一样，因此请一定要本人签收！

破损：因运输原因导致的破损责任将不由我司承担（建议选择德邦，佳吉之类有保险的物流）。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，我司会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。
问题1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法：快递单您签收后要拿好，要检查完后再还给快递人员
问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量
解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了
请认真阅读以上内容，这对您非常重要，如您无法做到上述动作，对产生的问题我们将非常抱歉，我们也无能为力。
退换货：退货条件--—产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失，我们将予以退换货处理，但由此产生的运费由买家承担（多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦）。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货的！
产品质量：所发产品我司均会通过产中、产后、发出前等多次检查，完全合格才发货，但各种不确定因素均会导致产品功能的丧失，我司只能保证98%的合格率，2%属免责范围。
图片与实物：产品图片95%以上均为自拍，比较能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等，请以实际为准
其他：我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器，是车模玩具产品，完美主义者或者对产品要求严格者，请华丽转身，优雅绕道。
运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，我们和您预估的运输时间，仅供参考，不作为合约的内容,也不作为退货的理由。
以上条款请买家认真阅读，自订货之时起生效。如有异议，请与我司工作人员确认后再订货。

质量更好、价格更优惠是我们不懈努力的目标！希望我们的的辛勤劳动能得到大家的理解和认可！最后祝大家购物愉快！

特别强调：【退货及售后服务】
1、在退换货之前必须通知我们的客服，在征得我们同意之后方能退换货，否则我们有权拒收！

2、请客户下单后，及时察看本站通知或联系本站售后人员获取单号，并关注该单号，如有遇问题，请积极主动联系快递公司和本站工作人员进行解决。由于快递原因造成的延误，本站不承担责任。我们会尽量与快递公司协商帮助处理问题。

3、如遇要求退换货情况，客户必须保证货物包装完好，未经使用，产品无损坏，不影响商品的二次销售。（如退回货物不符合标准，本站将收取20%元手续费），退换货运费由买家承担。

4、我司均有质量检验员对产品进行产前、产中、产后等严格检查，确保产品质量100%没有问题后才会出货，但因各种不确定因素，我司只可保证到货后97%-98%的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。我司发出去的货物，请客户先验货，后签收。当发现数量不对或者商品损坏，请立即停止签收，第一时间与我们取得联系。与我司客服人员联系，协商处理，切勿盲目签收，所有授权签收或者代签均视为收货人本人或者收货人本人授权。谢谢亲们配合！

什么时候能收到货？这个问题，只能按以往经验估算大概时间。但毕竟我们只是生产厂家，物流这块都是交给专业的物流公司去运作，我们并非能够左右到货时间，能做的就是尽可能快的安排发货，如果物流公司的原因或天气或非人为导致货物没能准时到达的，未经协商，借此单方面决定退款退货，存在这种心里者，请你不要订货，以免到时候有不愉快的购物经历！ 

 质量问题的产品怎么处理？多数产品质量问题是可以自行解决的，而想把玩具真正的当成一份事业来经营，也多少积累一些修理玩具的经验。比如，通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式，或许就能把玩具给修好了，富有成就感，毕竟是自己弄好的。质量问题产品，请在收到货15天内（以签收时间为准）将产品问题反馈给我们售后，售后会针对你的情况进行登记，当问题产品累计到20公斤后，用货运退回来，运费由我们承担！对退回的质量问题产品要求，包装完好，不得更改原包装、不得在产品上书写、不得有使用过的痕迹、不得在产品上贴标签或打上吊牌等等，否则视为已被使用，不予退换！退回的产品，需要要附带清单，注明清楚问题产品的数量、问题所在、所属订单，并将在维修好后，随新订单一起寄出。假如觉得自己无法接受或不能确定自己能够承受该退换货规定，请在订货前提出异议，以免造成不愉快的购物体验！未提出异议者，将视为默认退货规定，如果没能按退货规定履行，所产生的相关费将由买家承担。再次提醒，有异议，请慎拍！！！ 

关于退换货：有质量问题的产品我们提供退换货服务。产品质量问题，是指产品在未经使用的情况下，功能缺失或缺少部件的产品，而由于运输过程中损坏、折旧、丢失这类问题不属于质量问题范围，不予退货退款。由物流公司造成的，责任应当由物流公司承担，而为了不让物流公司逃避责任，应当购买货运保险，一般是货值千分之四，可由我们代付。另外，物流公司对损坏件规避责任最常用的手法是，让你在未确认货物是否安全的情况下，签字付清运费，等到你提货后，发现箱子有破损或出现货物丢失，物流公司便可以以你已经签字为由，拒绝赔偿，我们已经有多个客户吃过这种亏，所以，签字前务必检查货物的安全性，确认没问题后方可签字

关于尺寸：商品尺寸全由手工实际测量所得，尺寸单位为CM，由于测量方法或测量工具的不同，尺寸允许存在有1-5CM内的误差，如果这点特别介意的，慎拍

关于色差：所有宝贝都是实物拍摄，在后期会给予色差矫正，我们会将最最接近实物的颜色呈现给大家，但由于光线、拍摄角度以及每一台电脑显示器不用，大家所看到的颜色也会有所偏差，这是网购所避免不了的哦！介意者慎拍！

关于款式及颜色:原则上不挑款也不挑色，随机配货！配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色，我们会尽量按照要求帮你们配好，但只能是尽量，如果这点特别介意的，慎拍!

自此，鸿文玩具厂感谢所有支持和关注我们的朋友，在以后的日子里将不懈努力，尽可能的带给大家更多的产品、更多的惊喜，大家共同努力，实现大共赢。

1.产品质量：我们发货都是经过专门人员检查过的，确保无质量问题才为您发货的，请您放心。

2.产品图片：图片均为100%实物拍摄，但是由于光线及显示器的不同，您看到的图片可能有轻微的色差，这是无法避免的，敬请谅解！

3.关于断货：虽然我们是原厂的一手货源，但我们线下供货商走货也非常快，我们将尽量保证货源稳定，但也是无法避免会有断货的情况发生，请客户多多理解，一但断货我们会在第一时间通知买家，为您换款，或24小时内给您退款。

4.物流货运：为了给您节约成本，我们发货走的都是物流，我们不代收物流费用，货到后需要您自己到货运站提货并支付运费给货运站。

5.售后问题：货到后请先验货在签收，物品若有损坏或缺少请不要签收，先于我们联系说明情况并由物流公司人员证明后再做处理.签收以后运费自理   。

6.运输责任：如果货运在中途丢失，我们承诺我们会100%负责。物流我们会尽量选择直达的专线物流，如果实在要中转，我们也会选择中转次数最少的物流公司。一般情况下物流公司不会到达乡镇，一般只会到达市区货县城，所以客户要自己到市里或县城提货，给您带来的不便请您谅解。

以上条款请仔细阅读，有任何问题请联系我们。如果付款购买了我公司的商品，就表示您已经接受上述条款，如果发生贸易纠纷，以上条款将作为解决纠纷的凭证。